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2009-01-13  中國時報  【南方朔】

　周末讀哈佛大學甘迺迪政府學院「公共領導中心」研究部主任芭芭拉．凱勒曼（Barbara Kellerman）所著的《壞領導》，一則啞然失笑，另則悚然而驚，它對我們的政治人物足堪警示。

　凱勒曼教授在此書裡借用西方中古教會有關七宗罪的概念，認為當今世上也有七種壞領導。依序為：

　「無能」（Incompetent）：缺乏意願和技巧來持續有效行動，而對重要領導能力挑戰，則創造不出正面改變。

　「剛愎」（Rigid）：僵化且絕不認錯。雖然他們或許有能力，但卻不能也不願去採納新觀念、新訊息，去符合新時代。

　「不自制」（Intemperate）：缺乏自我控制，並受到那些無意願也無能力有效干預者的幫助和慫恿。

　「無情」（Callous）：麻木不仁，對別的群體，特別是臣屬團體成員需求和願望根本忽視或拒絕理念。

　「腐敗」（Corrupt）：他們說謊，欺騙和偷竊，超過了規範許可，他們將自我利益放在公眾利益的前頭。

　「褊狹」（Insular）：他們對自己圈外但仍必須直接負責的別人，根本小看或不理會其當有的福祉。

　「邪惡」（Evil）：領袖及其徒眾人格凶暴，以痛苦為權力之手段。他們對男女以及兒童的傷害極大，這種傷害包括了生理、心理，以及兩者兼具的各個層面。

　上述七種壞領導，在我們社會裡從不匱乏，只要稍做對比，即不難找到人對號入座。其中比較特殊而值得特別注意，但卻常被忽視的則是「無情」，它經常也和無能、剛愎、褊狹等有關。

　在正常且妥當狀態下，領導人及其隨從者須有著「真實的意見交流」從而形成有效的共同目的，這也就是所謂的「團隊建造」。而「無情」則恰恰好就是「團隊建造」的反面。它是一種獨特的自以為是，孤芳自賞，踐踏別人，榮耀自己的領導方式。凱勒曼教授舉了如下幾個例證：

　第一是檢察官出身的紐約市長裘利安尼。此人絕頂聰明，而且做秀出鋒頭本領超一流。他在當檢察官時掃黑抓人，就懂得放消息給記者，讓他曝光成為掃黑英雄。「九一一」時他也做秀做得聲譽鵲起。但事實上則是此人冷血、跋扈、麻木，只懂得討好附和中產者的保守價值，而對進步價值毫無貢獻，他任內也是紐約警察暴力最猖狂的時刻。他是靠偏見及做秀而竄到市長的人物，但也到此為止，反而是後來被看破手腳愈來愈下跌。

　第二個乃是一九八○年前期有「紐約皇后」之稱的妞娜．赫姆斯蕾（Leona Helmsley），此女為高檔住宅銷售代理出身，後嫁紐約房地大亨哈利．赫姆斯雷。她遂大展鴻圖，興建高五十一層客房千間，豪奢無比「赫姆斯蕾宮酒店」。但儘管此人光鮮亮麗做皇后狀，她對下屬則刻薄粗俗無比，動輒「髒鬼」、「髒手」等髒話咆哮而出。最後眾叛親離，她也以逃稅、造假帳、賄賂、勒索等罪名而被判廿一個月徒刑，「紐約皇后」成了「卑鄙皇后」！

　第三個則是一度紅遍半邊天的「紐約時報」總編輯雷尼斯。他當記者時聰明伶俐，因而遂被不次拔擢而當上總編。但他當了總編後即開始作威作福，任意壓榨同仁，擅做主張而不理會同事的反應；一切總以為自己英明，做錯決定也絕不更改，並總認為是自己賞飯給同事吃，他的這些作為社內稱之為「自大、專斷、獨裁、自認施惠、蠻橫」，最後是天怒人怨而下台，只幹了廿一個月。

　最後一個則是上世紀九○年代曾叱吒風雲的「陽光公司」CEO唐納普（Albert J.Dunlap），他用短線方式搞公司，用刻薄的裁員等方式來炮製業績，炒高股票，一度被捧為「最強悍的經理人」，但不旋踵，他舊招無效，只幹了廿個月即被開除，公司也被搞到破產邊緣。

　領導人「無情」，只顧自己而不理會別人死活；做錯事也從不改正。這是另一種自認聰明者的下場。「無情」通常都會造成無能、剛愎及褊狹，能不慎哉！

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好文!可惜騜上不會看,即使看了也看沒有.0rz....